ファシリテーションとは・・・
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ファシリテーションを導入する
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■ビジネス・コンサルティング系のファシリテーション
ここでは、ビジネスにおける合意形成・問題解決・目標達成などにおけるファシリテーションについて説明していきます。具体的には、組織のパワーの源となる「会議・ミーティング」におけるファシリテーション（会議ファシリテーション）に焦点を当てていきます。
人は組織化することにより、組織としてのパワーを発揮でき、一人ではできない偉大なことも成し遂げることができます。ただ、組織メンバーのベクトルが同じ方向に向いていないと、そのパワーは十分に発揮できません。そこで、ベクトルを合わすために、会議やミーティングあるわけです。
会議やミーティングは、本来は実りある話し合いのもと、問題解決に向けて「やっていこう！」という気持ちになり、組織を活性化させていきます。しかし、実際の会議では・・・
「いつも同じ人ばかり、声の大きい人だけが発言している」
「意見を求められても、言える雰囲気でない」
「いい意見を言ったとしても、いつも反対する人がいてまとまらない」
「議論の末、話がまとまりかけても、上司が結局ひっくり返してしまう」
「ほとんど発言しない参加者がいて、真意がつかめない」
「本題は異なるところで時間がとられ、何のための会議であったから分からなくなる」
「ダラダラとした会議となり、何が決まったのかがわからない」
というようなことが見られないでしょうか？
このようなことを改善し、組織本来のパワーを引き出していくことがファシリテーションとなります。つまり、会議・ミーティイング実りある場にして、メンバーの参画感とモチベーションを向上させ、強固なチームワーク力が実現していく、それらを通じて組織が活性していきます。
ファシリテーションを行う人をファシリテータといいます。分かりやすくいいますと、ファシリテータは会議の進行役となります。ファシリテータには次のようなスキルが必要とされます。
【会議ファシリテーション７つのスキル】
スキル１・・・ファシリテーションの計画のスキル
スキル２・・・場づくり／ファウンデーションのスキル
スキル３・・・傾聴と質問のスキル
スキル４・・・議論を「見える化」し、記録するスキル
スキル５・・・観察のスキル
スキル６・・・対立に介入するスキル
スキル７・・・合意形成とまとめのスキル
※「会議ファシリテーション７つのスキル」 本山雅英 著 ㈱コーチング・ラボ・ウエスト より
「実りある話し合い」、これが組織活性化の源だと考えます。人はそれぞれ違う考え方や価値観を持っていますので、簡単そうに思えても実現が難しいことだと思います。是非、このファシリテーションのスキルを習得して、「実りある話し合い」を実現して、あなたの力で組織や会社を活性化してみてください。
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